Les recherches en psychologie ont permis d'établir une relation entre émotions et prise de décision. La prise en compte de caractéristiques humaines telles que les émotions et la personnalité dans les processus d'interaction entre agents est au centre de ce travail. Il s'inscrit dans le cadre du projet GRACE (Groupes Relationnels d'Agents Collaborateurs Emotionnels)/ RIAM (Réseau des Industries, de l'Audiovisuel et du Multimédia) .