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RNTI

MODULAD
Utilisation du Web Sémantique pour la gestion d'une liste de diffusion d'une CoP
In EGC 2008, vol. RNTI-E-11, pp.31-36
Résumé
Cet article décrit une approche de création semi-automatique d'ontologies et d'annotations sémantiques à partir de messages électroniques échangés dans une liste de diffusion dédiée au support informatique. Les ressources sémantiques générées permettront d'identifier les questions fréquemment posées (FAQ) à travers une recherche guidée par cette ontologie.