CombinerWeb 2.0 et Web Sémantique pour réduire les disparités d'expertise au sein de blogs d'entreprise
Résumé
Avec l'avènement d'applications sociales en entreprise (blogs, wikis,
etc.), il est fréquent que des individus aux niveaux d'expertise relativement distants
se réunissent au sein de communautés en ligne. Ces disparités d'expertise
se traduisent entre autres par des comportements différents dans la manière de
tagguer les contenus créés, notamment en ce qui concerne les termes utilisés,
rendant ainsi complexe la découverte d'informations pourtant publiées. Dans cet
article, nous mettons en avant la possibilité offerte par les technologies du Web
Sémantique, combinées avec les paradigmes du Web Social, de résoudre cette
problématique. Nous proposons ainsi une chaine de traitement combinant ontologies,
wikis sémantiques et indexation de contenus permettant la production de
graphes sémantiques interconnectés et facilitant de cette manière la découverte
de contenus créés au sein de tels systèmes