De plus en plus d'applications font appel à des services web déployés sur des architectures de type cloud. Ces services peuvent traiter des données massives et des fichiers en grandes quantités pour répondre à un nombre croissant de demandes (requêtes) des utilisateurs. Ces données peuvent être de différents types allant des données multimédia aux données numériques provenant de capteurs. En plus de la volumétrie des données, les applications web doivent également gérer la satisfaction des utilisateurs ce qui impose une garantie de la qualité du service fourni.