Dans cet article, nous proposons une approche argumentative visant à automatiser la résolution des conflits entre les décideurs qui ont des préférences contradictoires lors d'une classification multicritères collaborative des connaissances cruciales. Notre étude expérimentale a prouvé que cette approche peut résoudre jusqu'à 81% des conflits et améliorer la qualité d'approximation de décideurs d'un taux de 0.62 pour un récepteur et de 0.15 pour un initiateur.